Encuentras el restaurante, te encanta el menú y hasta aparece el botón de reserva. Entonces llega la última pantalla y pide un número de teléfono coreano.
Durante años, muchos viajeros se quedaron justo ahí. Desde junio de 2026 existe otra opción: verificar la identidad con un pasaporte extranjero para usar los servicios compatibles de reserva y pedido de Naver.
Es una mejora importante, aunque no abre automáticamente todos los restaurantes de Corea. Entender dónde funciona y dónde aún puede fallar evita bastantes minutos de frustración frente al móvil.
¿Qué cambió en 2026?
Naver introdujo la verificación con pasaporte para usuarios extranjeros el 4 de junio de 2026. Su centro de ayuda indica que puede realizarse durante determinados procesos de reserva o pedido y que el número de servicios compatibles irá aumentando.
Esto importa porque muchos restaurantes, salones de belleza, atracciones y clases utilizan Naver como canal principal de reserva. Para quien antes ni siquiera podía empezar por no tener un número coreano, ahora hay una puerta más.
Qué necesitas para verificar el pasaporte
Prepara tu cuenta de Naver y el pasaporte original. No sirve una fotocopia ni una imagen guardada: el proceso pide fotografiar el documento directamente y después realizar una comprobación facial.
Coloca el pasaporte sobre una superficie plana y busca buena luz. Los reflejos y una habitación oscura pueden impedir la lectura. No hace falta montar un estudio; si la página brilla como un espejo, cambia un poco el ángulo.
Naver señala estas condiciones:
- El pasaporte debe estar emitido fuera de Corea del Sur.
- Debe seguir vigente.
- No puede haberse verificado ya con otro ID de Naver.
- El nombre y la fecha de nacimiento deben coincidir con los de la cuenta.
Si te registraste con un apodo o una versión abreviada de tu nombre, revisa el perfil antes de culpar a la cámara.
Cómo encontrar lugares que aceptan reserva
La pestaña Booking de NAVER Maps reúne restaurantes, peluquerías, parques de atracciones, clases de un día, billetes de tren y otras opciones cercanas. También puedes buscar un lugar y comprobar si su ficha muestra una opción de reserva.
Cuando la verificación con pasaporte aparezca dentro de un proceso compatible, sigue las instrucciones actuales de la app para fotografiar el documento y completar la comprobación facial. Los nombres de botones pueden cambiar, así que es más seguro seguir la pantalla que buscar un menú de una guía antigua.
Antes de terminar, confirma fecha, hora, número de personas, plazo de cancelación y política de ausencia. Las reservas realizadas pueden consultarse en el apartado MY de NAVER Maps.
Descuentos y cupones: revísalos antes de pagar
NAVER Maps a veces ofrece cupones de descuento vinculados a reservas, sobre todo durante campañas para visitantes extranjeros. En la campaña BE LOCAL 2026 (del 5 de junio al 19 de julio), organizada con la ciudad de Busan y la Organización de Turismo de Corea, quienes usaban la app en un idioma extranjero podían obtener cupones de restaurantes participantes, incluidos algunos seleccionados por la Guía Michelin, y reservar y pagar dentro de la app.
Esa campaña ya terminó, pero ofertas similares pueden aparecer en las pestañas Discover o Booking o en la ficha de un lugar. Antes de contar con el descuento, revisa cuatro cosas en la pantalla final: fechas de validez, local participante, gasto mínimo y condiciones del método de pago. Si tu tarjeta extranjera es rechazada y cambias a pagar en el local, es posible que el cupón de la app no se aplique.
Si te verificas pero no puedes reservar
| Dónde se detiene | Qué revisar |
|---|---|
| No aparece el botón de reserva | Puede que el negocio no ofrezca reservas online en Naver |
| Falla el pasaporte | Nombre, fecha de nacimiento, vigencia, reflejos y uso en otro ID |
| No avanza después de verificar | Si ese negocio o producto admite usuarios extranjeros |
| Rechaza una tarjeta extranjera | Pago en el local u otra vía oficial de reserva |
| No encuentras la confirmación | Reservas en MY y correo registrado |
La clave es que verificar la identidad y aprobar el pago son pasos distintos. Superar el control del pasaporte no garantiza que funcione una tarjeta extranjera ni que todos los negocios acepten reservas de visitantes.
Si Naver dice que no, la cena aún puede decir que sí
Mira la web, el correo o el Instagram oficial del negocio. Para restaurantes, busca el mismo local en Catchtable Global. También puedes pedir ayuda en la recepción del hotel o en un centro de información turística.
Hola. Soy visitante y no tengo un número de teléfono coreano. ¿Puedo reservar una mesa para dos el 20 de septiembre a las 19:00?
No uses el teléfono del hotel o un número coreano cualquiera como si fuera el tuyo. Si la confirmación llega a otra persona, la cena puede convertirse en un juego de misterio justo cuando tienes hambre.
Fotografía el pasaporte solo en pantallas oficiales
El número de pasaporte y la fecha de nacimiento son datos sensibles. Inicia la verificación únicamente dentro del proceso de reserva o pedido de Naver, o desde una página enlazada por su centro de ayuda oficial. No subas el documento a enlaces desconocidos recibidos en anuncios o mensajes.
La verificación con pasaporte no es una llave universal, pero elimina una barrera importante. A veces basta para que un punto guardado en el mapa se convierta en una mesa de verdad.